Centro de ayuda - FAQs
Sobre Yolodoor
¿Yolodoor reduce la huella de carbono?
¿Cómo creo una cuenta en Yolodoor?
¿Yolodoor tiene tienda física?
¿Cómo puedo contactar con Yolodoor?
¿Es segura Yolodoor?
¿Qué pasa si no tengo un enchufe cerca de la puerta?
¿Quiénes somos?
¿Dónde puedo comprar mi puerta inteligente Yolodoor?
¿Cómo se compra una puerta inteligente Yolodoor?
¿Cuánto tiempo tarda en llegarme la puerta inteligente Yolodoor?
¿Cómo se envía?
Mi cuenta / Mi perfil
¿Cómo puedo modificar mis datos personales?
¿Cuántos usuarios pueden usar mi puerta Yolodoor?
¿Puedo tener varias puertas en una misma cuenta?
¿Cómo puedo desvincular una puerta de mi perfil?
¿Cómo puedo darme de baja de Yolodoor?
App y uso
¿Cómo programo una nueva entrega?
¿Cómo sabe el mensajero que tengo una Yolodoor?
¿Puedo conocer mi historial de los paquetes que he recibido?
¿Cómo autorizo a un nuevo usuario en la APP?
¿Puedo abrir la puerta para cualquier emergencia?
Incidencias
¿Qué hago si el repartidor no tiene el código?
¿Qué pasa si no entra el paquete por la compuerta?
¿Qué pasa si se va la luz?
¿Es reversible la instalación de Yolodoor?
¿Funciona si no tengo WIFI?
¿Cualquier trasportista puede abrir la compuerta?
¿Qué hago si no tengo espacio suficiente con la plataforma levantada?
Mensajeros / Delivery
¿Cómo empiezo a usar Yolodoor Delivery?
¿Cómo sé si es una puerta Yolodoor?
¿Cómo hago una entrega?
¿Cómo abro el telefonillo?
¿Cómo recojo una devolución?
Compras y garantias
¿Cuánto tarda en llegar mi Yolodoor?
¿Tiene garantía?
Condiciones de venta
Aviso Legal
Política de privacidad
Política de cookies
Huella digital
¿Cuántas huellas dáctilares puede almacenar?
¿Cómo reestablecer los valores de fábrica?
¿Cómo añadir huella de administrador?
¿Cómo añadir la huella digital del usuario?
¿Cómo borrar todas las huellas dactilares?
¿Cómo se desbloquea por huella dactilar?
¿Hablamos?
¡Hola! Elige una opción para
ponerte en contacto con nosotros:
¿Hablamos?
Agenda una videollamada
Para hablar con nosotros, podremos ver tu puerta en directo, resolver tus dudas o ayudarte en el proceso de medición o instalación
¿Tienes dudas?
Escríbenos por WhatsApp y resolveremos cualquier duda que puedas tener en cualquier momento del proceso. En horario de lunes a viernes de 10am a 18pm.
Pide ayuda al Servicio Técnico
Si ya tienes una Yolodoor y/o estás pensando en adquirir una y tienes dudas sobre su funcionamiento o instalación, escribe por aquí.
Yolodoor trata tus datos para responder tu consulta. Si aceptas, recibirás comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y posición, entre otros, según nuestra Política de privacidad