LOGÍSTICA

Entregar el paquete a un vecino podría tener los días contados

Entregar el paquete a un vecino podría tener los días contados
Foto de William Adams

Esta práctica vulnera la ley de protección de datos y empieza a tener consecuencias.

Es habitual en las empresas de transporte entregar el paquete a un vecino, pero es una solución que podría estar a punto de acabarse. Hasta ahora se cuestionaba si podría vulnerar algunas condiciones pero la cosa ha ido más allá.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) acaba de sancionar con 70.000 euros a la empresa UPS por entregar dos paquetes a un vecino sin su consentimiento.

La ley de protección de datos dice que dejar el paquete a un desconocido infringe los artículos 5.1 f) y 32 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al “violar el principio de integridad y confidencialidad, así como no adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal de sus clientes”.

¿Qué pasa con los puntos de recogida?

Esto abre todo un debate sobre el futuro de esta forma de entregar y deja en el aire situaciones parecidas, ya que entregarlas en puntos de recogida, en negocios cercanos al domicilio podría sufrir el mismo desenlace.

Para que un repartidor pueda entregar un paquete en un punto de recogida o en un comercio, tiene que ser autorizado previamente por nosotros, ya que estaría compartiendo con desconocidos nuestros datos personales.

Por lo tanto, ¿es legal que el repartidor le deje el paquete a un vecino?

La respuesta es que solamente es legal si tú has autorizado, previamente o en el momento, al repartidor a hacerlo. Si no has dado tu consentimiento, la respuesta es no.

Otra ilegalidades en las entregas

Debes saber que hay otras prácticas, bastante habituales, que los repartidores no pueden hacer y muchas veces no sabemos. Tales como: Dejar el paquete a su suerte en el felpudo, no verificar el DNI y la firma de quien lo recoge o dejar el paquete en un buzón inteligente sin nuestro consentimiento.

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